El Club de Fidelización permite a sus clientes acumular puntos mediante las acciones y compras que determine La Femme Beauty, pudiendo utilizar dichos puntos para obtener las recompensas disponibles en cada momento.
Los puntos son personales e intransferibles y están vinculados exclusivamente a la cuenta del cliente.
Los puntos no pueden venderse, regalarse, cederse, transferirse a otra persona ni canjearse desde una cuenta distinta de la persona a la que pertenecen.
Los puntos se concederán de acuerdo con las condiciones, promociones y reglas vigentes en cada momento.
La Femme Beauty podrá establecer diferentes formas de obtener puntos, así como modificar las cantidades de puntos concedidas por determinadas compras, servicios, promociones o acciones.
Los puntos obtenidos mediante una operación posteriormente anulada, cancelada o devuelta podrán ser retirados del saldo del cliente.
Los puntos podrán utilizarse para obtener las recompensas que se encuentren disponibles en el Club en el momento del canje.
Cada recompensa podrá estar sujeta a sus propias condiciones, requisitos, disponibilidad o periodo de validez.
Una vez realizado un canje, los puntos utilizados serán descontados del saldo de la cuenta.
Las recompensas son personales y no podrán ser transferidas a otra persona, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las recompensas podrán estar sujetas a disponibilidad, fecha de caducidad, condiciones de uso o restricciones específicas, que serán indicadas en el momento de su obtención o canje.
La Femme Beauty podrá establecer un periodo de validez o caducidad para los puntos. En caso de existir una fecha de caducidad, esta será comunicada al cliente mediante los medios disponibles en el Club.
Si se detecta un error en la asignación de puntos, La Femme Beauty podrá corregir el saldo de la cuenta para reflejar correctamente las operaciones realizadas.
Asimismo, podrán anularse puntos obtenidos de manera incorrecta, mediante operaciones canceladas o mediante un uso fraudulento o contrario a estas normas.
El uso del Club deberá realizarse de forma legítima y conforme a estas normas.
La Femme Beauty podrá anular operaciones, puntos o recompensas cuando existan indicios de manipulación, fraude, duplicación de cuentas o cualquier otro uso indebido del programa.
La Femme Beauty podrá modificar las condiciones del Club, incluyendo las reglas de acumulación, canje, recompensas y promociones.
Cuando una modificación afecte de forma relevante a los clientes, se comunicará a través de los medios disponibles.
El cliente podrá solicitar la baja del Club.
Los puntos y recompensas asociados a una cuenta cancelada podrán dejar de estar disponibles desde el momento de la baja, salvo que se establezca lo contrario.
La participación en el Club implica la aceptación de estas normas y de las condiciones específicas aplicables a cada recompensa o promoción.
La versión vigente de estas normas será la que se encuentre disponible en el Club en cada momento.